Отзывы МБ РУС Вешки

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Приезжал на обслуживание. Очень приятный персонал. Отдельное спасибо сервесному консультанту Паферову Николаю??.

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Обслуживаюсь впервые и была приятно удивлена - все прошло четко, быстро, получила автомобиль в оговоренные сроки. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Паферову Николаю, он помог решить все вопросы, всегда был на связи. Спасибо большое! Обязательно приеду еще!

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Проходила ТО у Паферова Николая, огромная благодарность! Полный профессионализм и никаких навязвнных доп услуг. Все четко и по делу. Буду рекомендовать данного специалиста своим друзьям и знакомым. Компании МБРУС процветания и всех благ??

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Замечательный сервис. Приезжал на диагностику по 150 пунктам, у меня GLK, сами понимаете , машина уже не новая и конечно хочется всегда держать ее в хорошем состоянии. Когда увидел рассылку , то сразу же позвонил для записи. Меня встретил мастер Николай Паферов. Мастер толковый, после диагностики объяснил в чем может быть неисправность и с чем она может быть связана , записались повторно на следующий ремонт. Весь ремонт мастер постоянно был на связи , отзванивался по поводу этапов ремонта. Спасибо! Буду советовать своим друзьям именно этого мастера-приемщика.

26 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Отличный сервис , по направлению страховой обратились в ремон, все запчасти специалисты подобрали

26 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Отличный автосервис! Отдельную благодарность хочу выразить Денису Кондратьеву, он отличный сервисный консультант. Помог быстро решить все возникшие проблемы. Обязательно приеду еще раз в этот автосервис.

24 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Оставил на ремонт автомобиль после аварии и улетел отдыхать, вернулся, а все уже сделали, запчасти нашли, все согласовали со страховой. Спасибо мастеру Павлу?? не ожидал, что так быстро сделают

23 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность! Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!

22 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Хочу выразить особую благодарность сервис-консультанту Денису Кондратьеву, все на высоте, прекрасное отношение к клиенту и автомобилю

21 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Молодцы, ребята не сдаются и даже в сложных для российского покупателя условиях оказывают прекрасный сервис. Особенно хотел отметить Егора и Павла которые занимались моим гарантийным обращением. Спасибо.

16 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Хороший центр. Отношение к клиенту предупредительное и внимательное. Пришлось обратиться с проблемой. У GLC сел в ноль акб, дверь ключом не открывалась - привез на эвакуаторе. Машину отогрели, завели, протестировали, порекомендовали заменить акб, т.к. емкость уменьшилась. Согласился на замену. Все сделали аперативно.

15 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Хороший сервис давно обслуживаюсь