Отзывы МБ РУС Вешки

7 февраля 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность! Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!

7 февраля 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Спасибо большое Сергею! За помощь и оперативнсть

1 февраля 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Отличный сервис! Хочется отметить профессиональный подход к работе Кудряшова Павла.

30 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Недавно проходила ТО у Кондратьева Дениса. Хочу выразить благодарность за помощь и разъяснение сложных моментов . В следующий раз обязательно обращусь в этот центр и только к Кондратьеву Денису

30 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Обслуживаю свой автомобиль в данном дилерском центре и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании , особенно хочется выделить сервисного консультанта Сергея Теслина. Сергей специалист с большим опытом и знанием технических особенностей автомобилей Мерседес-Бенц и при этом очень вежливый и отзывчивый человек ! Огромное спасибо!

29 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Отличное место! Отличные автомобили! Есть коммерческий транспорт ???? Профессиональный сервис и менеджеры по продажам ????

29 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Большое спасибо мастеру- приемщику Александру Денькину! Очень внимательный, профессиональный! Приятно было общаться!

29 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Хороший автосалон. Рекомендую. Был мелкий кузовной ремонт. Сделали за 4 дня

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Приезжал на обслуживание. Очень приятный персонал. Отдельное спасибо сервесному консультанту Паферову Николаю??.

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Обслуживаюсь впервые и была приятно удивлена - все прошло четко, быстро, получила автомобиль в оговоренные сроки. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Паферову Николаю, он помог решить все вопросы, всегда был на связи. Спасибо большое! Обязательно приеду еще!

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Проходила ТО у Паферова Николая, огромная благодарность! Полный профессионализм и никаких навязвнных доп услуг. Все четко и по делу. Буду рекомендовать данного специалиста своим друзьям и знакомым. Компании МБРУС процветания и всех благ??

27 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Замечательный сервис. Приезжал на диагностику по 150 пунктам, у меня GLK, сами понимаете , машина уже не новая и конечно хочется всегда держать ее в хорошем состоянии. Когда увидел рассылку , то сразу же позвонил для записи. Меня встретил мастер Николай Паферов. Мастер толковый, после диагностики объяснил в чем может быть неисправность и с чем она может быть связана , записались повторно на следующий ремонт. Весь ремонт мастер постоянно был на связи , отзванивался по поводу этапов ремонта. Спасибо! Буду советовать своим друзьям именно этого мастера-приемщика.