Отзывы MINI 51 км МКАД

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

В июле сдавал сюда свою машину в трейд-ин, а другую, тоже с трейд-ин, забирал. Ну что сказать? Мариновали нас ооочень долго, приехав к 9.00, уехали только около 18.00. Устали, поэтому не сразу поняли, что нас нагрели на 20 т.р. С ценой на наш авто вроде бы всё устроило, только, так и не поняли в итоге платная оценка нашего авто была или бесплатная. Вроде, если как машину оставляешь у них, то бесплатная, но по итогу, получается мы ее оплатили. Либо нас нагрели на обещанной доп. скидке. Т.к., дальнейшее ценообразование на тот авто, который мы забирали и на всякие скидки от манагеров (нас обрабатывали сразу двое), включая вышеуказанную плату за осмотр напоминали игру в напёрстки. Тут скинем, там скинем, от меня скидка, от того скидка, от сего скидка, осмотр то платный (20 т.р), то бесплатный. Кручу-верчу. Может скидки и были, но аванс в 30 т.р. получается тогда не посчитали или посчитали не полностью. Непонятно. Но факт, оплаченная сумма оказалась на 20 т.р. больше обещанной. Разобрались только дома, на следующий день, когда в себя пришли. В общем расчет максимально долго продержать, чтоб люди устали, запутались и думали как отсюда свалить уже побыстрей, не разбираясь в этих танцах с бубном. Осадочек остался. На машине которую забирали грохотали стойки стабилизатора, прям сразу заметил + сайлентблоки задних рычагов под замену. Хотя по диагностики автосалона, к подвеске у них претензий не было. В остальном, по технике вроде не обманули.

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Работают профессионалы!

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Очень довольна этим техцентром! Работы проводят строго в сроки, не навязывают ничего лишнего. Машину всегда отдают чистой и в отличном состоянии. Мастер внимательно слушает мои пожелания и делает все профессионально и аккуратно. Чувствуется забота о клиенте - это важно!

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Как всегда ухожу гораздо позже, чем мне выдают машину)) потому что когда с тобой, клиентом, общаются не за тем, чтобы в моменте ты побольше услуг заказал, а чтобы ты решил все свои вопросы-запросы - такое отношение создает соответствующую обратную связь, доверие. В этот раз отдельное спасибо мастеру Подзорову Алексею: за максимальную внимательность, полное разъяснение всех вопросов по автомобилю, оценку рекомендаций цеха, дружелюбное общение. И ребятам из детейлинга: отговорили, пояснив все минусы, от моего плана, дали понимание, что реально лучше сделать. Теперь у меня есть план действий на ближайшее время для решения всех задач по машине. Ездила, езжу и буду ездить только в Автодом

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Молодцы, все по делу

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Сейчас это не салон Mini. Сейчас это салон GAC. Чрезвычайно клиентооринтированный салон с отличным сервисом от менеджеров по продажам - бесспорные знатоки своего дела и истовые профессионалы эксперты - рассказали обо всех мелочах модели, сняли все опасения и отработали все возражения. Сделали лучше в стране предложение - самое выгодное и прозрачное. Молодцы

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Сервис премиум сегмента, однако, работа службы качества - хуже, чем в регионе. 08.03.25 забрала свой авто после ремонта, при этом обнаружила, что в багажнике отсутствует набор гаечных ключей, что зафиксировала в заявлении. На 07.06.25, служба качества отказывается от общения, ответ на заявление спустя 4 месяца, так и не пришел, с видеозаписью нахождения авто в сервисе не ознакомили, хотя этот запрс был в заявлении и сотрудники службы обещали предоставить . На 21.07.2025г.хочу дополнить свой отзыв: Человеческий фактор и безответственные сотрудники присутствуют в каждой сфере нашей жизни, на значимые для нас действия, данных людей, мы обращаем внимание, на не значемые-нет! В любом случае, окончательное решение остается за руководством. Благодарна, начальнику сервисной службы Сергею Л., а также новому сотруднику службы качества Анне Ф., за скорейшее решение моего вопроса! Иногда, мы субьективно оцениваем ситуацию, не замечая важных моментов и имеющихся нюансов второй стороны... Отдельную благодарность хочу выразить грамотной работе мастера - приемщика Яне В. Очень рада, что в компании Автодом работают, действительно, специалисты- профессионалы своего дела, любящие и ценящие свою работу Совет для клиентов сервиса: если возникла проблема- решайте ее с вышестоящим руководством.., и время сьэкономите, и проблему решите.. Очень часто, из-за равнодушия и безразличия некоторых сотрудников, можно сделать не верное, не целостное суждение об исполнителе оказанной услуги. Хороший сервис, профессиональное обслуживание, адекватное и лояльное руководство. Спасибо!

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Лучший дилер Mini — всегда честные цены, прозрачность и трепетное отношение к клиентам. Планирую приобрести у них уже второй автомобиль.

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Заезжал покупал запчасти для мото , все хорошо , ждем когда станет еще лучше !

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Благодарю за отличный ремонт! Машина после обслуживания работает как новая, а сроки соблюдены точно.

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Хорошее отношение к клиентам в автосалоне, сервисом пользоваться ещё не довелось.

MINI 51 км МКАД

ул. Луговая, д. 1, 51-й км МКАД

Хорошее место,отличные специалисты,решают все вопросы по ремонту, в отличии от зорге, там сотрудники далеки от этого уровня, если туда обратились то деньги на ветер скорее всего,как в моём случае.