Отзывы

7 февраля 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность! Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!

7 февраля 2024

BMW Вернадский

проспект Вернадского, д. 97, стр. 2

Всё отлично. Сергей Раков лучший из лучших. Рекомендую всем владельцам BMWn

7 февраля 2024

Audi Варшавка

Варшавское шоссе, д. 91А

Ремонт трехлетней Ауди А6 по гарантии. Редкая неисправность с приводом водительского сиденья. Быстро привезли запчасть - около месяца. Все сделано отлично! Попутно - покраска и ремонт бампера по хорошим расценкам. Четкая работа специалиста Сергея Тарасова. Спасибо!

7 февраля 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Спасибо большое Сергею! За помощь и оперативнсть

7 февраля 2024

BMW Зорге

ул. Зорге, д. 17

Кобзев Дмитрий рекомендую ??

7 февраля 2024

Porsche Пулково

Пулковское шоссе, д. 14Б

Хочу поблагодарить мастеров кузовного цеха Наталью Ходову и Кочубея Григория, Литвина Руслана, за быстрый профессиональный прием.

7 февраля 2024

Audi Таганка

Михайловский проезд, д. 3, стр. 1

Все отлично, Спасибо Зобову Артемию Андреевичу . И благодарность мастеру за хорошую работу. С уважением

7 февраля 2024

BMW Шмитовский

Шмитовский проезд, д. 24А

Хочу отметить работу Максима Жовниренко! Проявил внимательное отношение и высокий профессионализм, знает своё дело. Рекомендую!

7 февраля 2024

BMW Вернадский

проспект Вернадского, д. 97, стр. 2

Около 10 лет обращаемся в данный сервис, нареканий не было ни когда. Профессиональная команда, предлагают оптимальное решение, вежливы, деликатны. Настроение повышается после обслуживания. Спасибо отдельное Козлову Александру, накануне Нового Года все прошло отлично, как всегда!!!

7 февраля 2024

Audi Таганка

Михайловский проезд, д. 3, стр. 1

Спасибо! Все очень отзывчивы. Помогли решить все наши вопросы быстро.

7 февраля 2024

BMW Вернадский

проспект Вернадского, д. 97, стр. 2

Периодически обслуживаю по ТО в этом сервисе Х6 30d. К качеству выполняемых работ замечаний небыло. Персонал, стандарты работы с клиентами выполняет качественно. Время работы с машиной не затягивали. Рекомендации по дальнейшей эксплуатации всегда проговаривают. По отзывной компании 02.24 поменяли радиатор отработанных газов. Взаимодействуем с Дмитрием Гаршиным.

7 февраля 2024

BMW Стартовая

ул. Стартовая, д. 10

Квалифицированный персонал