Отзывы

23 января 2024

МБ РУС Вешки

МКАД, 84-й километр, вл5.с9

Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность! Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!

23 января 2024

OMODA Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, 3 стр. 2

Спасибо за положительные эмоции и мой новенький автомобиль!!!! Удачи вам и процветания!

23 января 2024

BMW Зорге

ул. Зорге, д. 17

Отличная работа сервиса, большое спасибо консультанту Холкину Сергею. Всё качественно, быстро.

23 января 2024

Mercedes-Benz Пулково

Пулковское шоссе, д. 14А

Спасибо за обслуживание Автодом Пулкого! Особенно хочу отметить Алексея Смагина , всегда внимателен, всегда проконсультирует по машине, видно, что профессионал в своем деле

23 января 2024

BMW Шмитовский

Шмитовский проезд, д. 24А

Замечательный сервис!! Обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность Егору Дмитренко!

23 января 2024

OMODA Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, 3 стр. 2

Классный салон. Нам понравился. Много машин стоит. Менеджеры приветливые.

23 января 2024

BMW 51 км МКАД

г.о. Одинцовский, пгт. Заречье, ул. Луговая, д. 1

Прошел ТО, все очень быстро и качетсвенно

23 января 2024

JAECOO Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, вл. 15В

Спасибо мужу за прекрасный автомобиль который приобрели в данном автосалоне, и замечательному отделу продаж особенно Сергею который вед сделку и отвечал на все мои глупенькие вопросы O? Сергей убедил моего супруга поменять мой автомобиль чему я очень довольна O?приветливый коллектив и уровень премиум бренда O?

23 января 2024

BMW Вернадский

проспект Вернадского, д. 97, стр. 2

Все понравилось спасибо мастеру консультанту Аникееву Константину Федоровичу за хорошую работу

23 января 2024

OMODA Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, 3 стр. 2

Отличный новый салон ,профессиональные сотрудники ,сделали очень выгодное предложение для покупки .Автомобилем довольна ,рекомундую!

23 января 2024

OMODA Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, 3 стр. 2

Приезжаю сюда на БМВ, пока было время посмотрела новые автомобили в открывшемся салоне OMODA. Автомобиль внутри понравился.

23 января 2024

BMW 51 км МКАД

г.о. Одинцовский, пгт. Заречье, ул. Луговая, д. 1

Отличный сервис, ребата ответили на все вопросы, дали необходимые рекомендации, угостили кофе) так же вкусный суп в кафе, рекомендую!!!