Отзывы

BMW Стартовая

ул. Стартовая, д. 10

За годы накопилось несколько царапин по кузову. Решил обратился в Автодом для кузовного ремонта. Ранее с компанией дела не имел. Оформил заявку на сервис через приложение. Удобно, понятно и действительно быстро. Номер заявки 01/1101585 от 13.04.2026г. Выбрал свободное время из предложенных - на 14 апреля. В комментарии указал, что требуется осмотр с последующей окраской 2-3 элементов. Через час мне поступил звонок от консультанта. Первым вопросом от него было: "Оплата налом?". Я объяснил, что оформил заявку на сервис. Причём здесь оплата налом - я не понимаю. Следующий вопрос консультанта: "У вас каско?". Еще раз повторил, что я звоню не после ДТП. На это консультант ответил, что в таком случае ему "нужно взять тайм-аут". Ладно, думаю, бывают ошибки у всех, разберутся и перезвонят. Действительно, перезвонили, сказали, что переключат на сотрудника кузовного ремонта, но почему-то соединили с менеджером по урегулированию убытков. Класс! :-) Объяснил специалисту, что у меня нет убытков, урегулировать я хочу только свою запись на сервис, что записан на завтра и пытаюсь понять - ждут меня или нет. Девушка сказала, что "на следующий рабочий день они не записывают". На мой вопрос: "почему на сайте и приложении такая запись возможна?", - ответила, что они это исправят. Что по поводу моей записи - комментариев не дала. Через некоторое время специалист все-таки подтвердил, что видит мою заявку и переведёт меня на консультанта для подтверждения визита. Но при переводе звонка после нескольких гудков связь сбрасывается. Звонок к оператору не возвращается. Я снова перезвонил и попросил повторно связать с консультантом по моей заявке. И так несколько раз - перевод звонка и сброс. Уважаемый Автодом, если информация о записи всех разговоров с клиентами соответствует действительности, то можете обратиться к ним для подтверждения моих слов. Я впервые обратился в вашу компанию и, как вы могли заметить, получил огромное удовольствие от оказанного вами сервиса, даже не переступив порог вашего салона. От всей души благодарю вас и желаю всего наилучшего! UPD: Обновляю отзыв после получения обратной связи от компании. Был приятно удивлен, что мое обращение вызвало немедленную реакцию со стороны начальника отдела по работе с клиентами Юдиной Диляры. Благодарю ее за помощь в решении проблемы. Также большое спасибо начальнику цеха восстановительного ремонта Логвенову Александру Ивановичу и его мастерам. Что касается выполненных работ, то после покраски нескольких элементов автомобиль выглядит как новый. Рекомендую! Цена в рынке и, что важно, есть гарантия. Машинке так понравилось в Автодоме, что при выезде она выдала несколько ошибок, чтобы задержаться на дополнительный ремонт среди машин премиальных марок :-) Надеюсь, он тоже завершится благополучно.

BMW Внуково

вн.тер.г. м.о. Коммунарка, д. Картмазово, д. 3, стр. 2

Выражаю благодарность Анастасии Шангиной, а вот Роману Завьялову желаю быть более пунктуальным ко времени приёмки клиентов.

Mercedes-Benz Пулково

Пулковское шоссе, д. 14А

Очень нравится обслуживание здесь, все адекватно, понятно и быстро. Благодарю за работу Александра Абрамова.

Mercedes-Benz Пулково

Пулковское шоссе, д. 14А

Отличный сервис, шиномонтаж, Абрамов Александр, рекомендую!

OMODA Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, 3 стр. 2

Купил в трейд ин, всё устроило

Audi Центр Восток

Шоссе Энтузиастов, 12Б

Все отлично, хороший сервис, кофе и удобные диваны. Сделали быстро и качественно. Буду теперь постоянным клиентом. Рекомендую и Спасибо Плужникову Александру

JAECOO Внуково

Киевское шоссе, 24-й км, вл. 15В

Отличный салон. Все быстро и оперативно. Менеджер Герман высококвалифицированный сотрудник. Спасибо

Audi Центр Восток

Шоссе Энтузиастов, 12Б

Была на шиномонтаже общалась с Александром Плужниковым . Всё понравилось

BMW Внуково

вн.тер.г. м.о. Коммунарка, д. Картмазово, д. 3, стр. 2

Рекомендую, особенно специалиста Иванова Павла, всем доволен!

Audi Варшавка

Варшавское шоссе, д. 91А

Добрый день! Обслуживал Ауди Q3(ТО) в данном сервисе у Гурова Андрея! Все прошло хорошо. Спасибо.

BMW Вернадский

проспект Вернадского, д. 97, стр. 2

Вчера делал ТО. Мастер приёмщик предложил мне лучшие условия, на которые даже не рассчитывал. И бонусную програму. Ожидания превышены, спасибо)

BMW Внуково

вн.тер.г. м.о. Коммунарка, д. Картмазово, д. 3, стр. 2

Посещаю данного дилера с момента покупки автомобиля в 2021 году.Все мои визиты хоть пробег уже и не малый связаны лишь с проведением ТО и думаю это имеет прямую зависимость с надежностью авто и квалифицированными специалистами (мастерами) данного дилера.Весь коллектив работает слаженно выполняя свою работу начиная с момента записи и заканчивая выдачей автомобиля!Больше всего нравится что мастера не навязывают каких то дополнительных (возможно не особо то и нужных услуг) всегда только по делу и по состоянию авто и как правило цена изначально озвученная всегда совпадает +- с окончательной!Молодцы! Рекомендую!