Личный кабинет

Гарантийный ремонт

1680x765.2.jpg

Гарантия подразумевает возможность бесплатной замены или ремонта любых элементов автомобиля (за исключением шин и элементов, на замену или ремонт которых производителем установлены ограничения) в течение установленного на конкретный элемент гарантийного периода при условии:

  • соблюдения условий нормальной эксплуатации;
  • своевременного технического обслуживания (соблюдения сервисного интервала, установленного для данной модели автомобиля производителем);
  • выявления в автомобиле дефекта материала или сборки.

Гарантия производителя ограничена дефектами производственного характера и не распространяется на:

  • Регламентные работы и разрушение элементов при выполнении планового технического обслуживания;
  • Нормальный износ любых деталей, естественное старение деталей, лакокрасочного покрытия, резиновых деталей, обивки, отделки в результате воздействия окружающей среды;
  • Выход из строя деталей топливной системы вследствие применения некачественного топлива;
  • Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации характеризующие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля);
  • Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный перепробег между плановыми ТО);
  • Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования не одобренного производителем, либо устранение последствий ремонта, выполненного неофициальным дилером изготовителя;
  • Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в гонках, ралли и т.п., модификация автомобиля или его частей, не одобренная производителем;
  • Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, соль и т.п., пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями);
  • Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки — разгрузки или транспортировки груза;
  • Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;
  • Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации (например, воздушный фильтр, масляный и топливный фильтры, приводные ремни, свечи зажигания, диск и корзина сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителей, сайлент-блоки, прокладки различных типов, шины и колесные диски, лампы накаливания, моторное и трансмиссионное масло, масло дифференциалов и раздаточной коробки, охлаждающая жидкость, хладагенты, жидкости омывателя фар и стекол, топливо и т.д.).

4 года по уникальной программе «2+2» Audi — премиальный бренд на российском рынке, предлагающий четыре года гарантийного обслуживания на весь модельный ряд. Продление срока гарантии подчеркивает высокую степень надежности автомобилей Audi, ответственность бренда перед клиентами и стремление обеспечить их максимально комфортными условиями в период владения автомобилем. На автомобили марки Audi производителем предоставляется гарантия качества на срок 2 года, а также на дополнительные 2 года или до достижения общего пробега автомобиля 120 000 км (в зависимости от того, какое событие наступит ранее), при этом в первые два года пробег не ограничивается и не учитывается. Программа действует для всех автомобилей, приобретенных в официальных дилерских центрах Audi в России, начиная с 1 апреля 2016 года.

Дополнительные условия:

  • На отсутствие производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова распространяется гарантия 3 года без ограничения пробега;
  • шины (при наступлении гарантийного случая необходимо обращаться напрямую к производителю шин);
  • На новые автомобили предоставляется гарантия 12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии;
  • На высоковольтную батарею (если установлена на автомобиле) предоставляется гарантия 8 лет или 160 000 км пробега;
  • На оригинальные запасные части и аксессуары Audi распространяется гарантия 2 года.

Если вы приобретаете новый BMW, удовольствие за рулем такого автомобиля должно быть гарантировано. Официальный дилер BMW АВТОДОМ предоставляют двенадцатилетнюю гарантию отсутствия сквозной коррозии кузова и трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие. На весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары действует два года гарантии независимо от пробега. Для автомобилей BMW, начиная с 2015 года выпуска, действует программа постгарантийного сервисного обслуживания «3-й год плюс».

BMW Motorrad: Заводская защита от поломок до 5 лет. Вашему удовольствию не должны мешать поломки и неисправности. Если с вашим мотоциклом вдруг что-то случится – мы быстро это исправим: благодаря обширной сети дилерских центров и центральному складу, на котором всегда есть огромное количество запчастей, ваш мотоцикл уже совсем скоро вновь будет в идеальном состоянии. Но это не все: BMW Motorrad обеспечивает бесплатную заводскую защиту от поломок. Пакет постгарантийной поддержки действует в течение трех, четырех или пяти лет с момента передачи мотоцикла первому владельцу. В случае возникновения неисправности мотоцикл может быть бесплатно отремонтирован у любого официального дилера BMW или любой официальной сервисной станции BMW. Причем действует он не только в России, а по всему миру! И ограничения по пробегу тоже нет! Пакет постгарантийного сервисного обслуживания BMW Motorrad привязан к мотоциклу. В случае продажи мотоцикла другому владельцу возможности данного пакета сохраняются и для нового владельца. Подробнее об условиях программы постгарантийного обслуживания BMW Motorrad вы можете узнать у любого официального дилера.
OIL INCLUSIVE. Приобретая мотоцикл с опцией Oil Inclusive, вы на пять лет можете забыть о тратах на смену моторного масла. Сервисный пакет предусматривает замену моторного масла, включая масляный фильтр – как при плановом техническом обслуживании, так и при проведении техобслуживания после обкатки мотоцикла. Сервисный пакет действует в течение определенного периода времени – 5 лет, отсчитываемого с момента передачи мотоцикла, или до достижения мотоциклом пробега 50 000 км. Услуги в рамках сервисного пакета оказываются официальными дилерами BMW Motorrad или официальными сервисными станциями BMW Motorrad – как в России, так и за рубежом!

Официальная гарантия Ducati

«ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» предоставляет гарантию изготовителя на каждый проданный мотоцикл Ducati. На мотоциклы марки Ducati изготовителем установлен общий гарантийный срок 4 года без ограничения пробега* (кроме мотоциклов Ducati Panigale V4 Superleggera**). Гарантийный срок на элементы, детали и комплектующие, поставляемые с мотоциклом, но не входящие в его комплектацию (кроме тех, на которые гарантийные обязательства не распространяются согласно перечню, приведённому далее,) истекает одновременно с гарантийным сроком на мотоцикл. Гарантийный срок на детали и комплектующие, заменённые в рамках гарантийного ремонта, истекает одновременно с истечением гарантийного срока на мотоцикл. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки (дефекты), возникшие в результате и по причине:

  • нарушения правил эксплуатации и ухода, несоблюдения инструкций и предписаний, которые приводятся в сервисной книжке и в руководстве по эксплуатации и в иных документах, передаваемых вместе с мотоциклом;
  • ненадлежащего использования или эксплуатации мотоцикла (например, использования в спортивных соревнованиях или с превышением допустимых нагрузок);
  • естественного износа деталей, узлов и агрегатов, в том числе ускоренного, связанного с манерой вождения, с условиями эксплуатации (например, с качеством дорожного покрытия и др.);
  • естественного старения при воздействии окружающей среды резиновых уплотнителей, деталей подвески, системы выпуска отработавших газов;
  • дорожно-транспортного происшествия (ДТП) и иного внешнего воздействия (химических веществ, кислоты, частей дорожного покрытия, камней, песка, соли, пожаров; техногенной деятельности человека, небрежности или неправомерных действий, например вандализма, природных и экологических явлений, смолистых осадков деревьев, града, шторма, молнии, сильных ливней);
  • использования горюче-смазочных материалов и эксплуатационных жидкостей, не соответствующих характеристикам, указанным в руководстве по эксплуатации мотоцикла, а также использования недостаточного количества эксплуатационных жидкостей и материалов, в том числе моторного топлива;
  • неквалифицированного или несвоевременного ухода и технического обслуживания, в том числе неквалифицированного ремонта на предприятии, не являющемся дилерским или сервисным центром марки Ducati;
  • внесения не одобренных изготовителем / импортёром изменений в конструкцию мотоцикла и / или программное обеспечение (в том числе тюнинг, несанкционированное обновление программного обеспечения);
  • оснащения мотоцикла дополнительным оборудованием, аксессуарами, деталями или навесным оборудованием, которые не являются оригинальным оборудованием, аксессуарами, деталями марки Ducati и не имеют одобрения изготовителя;
  • установки дополнительного оборудования, аксессуаров, деталей, а также внесения изменений в конструкцию и / или программное обеспечение способом, не разрешённым изготовителем или импортёром и не соответствующим их предписаниям (не у авторизованного дилера или не в сервисном центре марки Ducati);
  • незаявления или несвоевременного заявления о неисправностях дилеру или сервисному центру марки Ducati, а также непредоставления или несвоевременного предоставления мотоцикла для устранения неисправностей, вопреки требованиям и рекомендациям дилера или сервисного центра марки Ducati.

Исключения гарантии

Гарантия Ducati не распространяется на:

  • мотоциклы, участвующие в соревнованиях любого уровня;
  • шины (при наступлении гарантийного случая необходимо обращаться напрямую к производителю шин);
  • аккумуляторные батареи;
  • запчасти, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации (свечи зажигания, тормозные колодки, приводные ремни, лампочки, элементы сцепления, фильтры, цепи и звёзды);
  • дефекты, вызванные агрессивным воздействием окружающей среды, окислением;
  • дефекты, которые были отражены в акте приема-передачи мотоцикла;
  • дефекты узлов, агрегатов и деталей, возникшие в результате небрежной эксплуатации мотоцикла или вызванные в результате неквалифицированного и несвоевременного обслуживания.

* Гарантийный срок 4 года без ограничения по пробегу устанавливается на мотоциклы, произведённые с 2021 года. На мотоциклы, произведённые до 2021 года гарантийный срок составляет 2 года без ограничения по пробегу.
** На мотоциклы Ducati Panigale V4 Superleggera гарантийный срок составляет 2 года без ограничений по пробегу независимо от года производства.

Гарантийные обязательства сервисного центра MINI:

Если вы приобретаете новый MINI, удовольствие за рулем такого автомобиля должно быть гарантировано. Официальный дилер MINI АВТОДОМ предоставляют двенадцатилетнюю гарантию отсутствия сквозной коррозии кузова и трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие. На весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части MINI, а также оригинальные аксессуары действует два года гарантии независимо от пробега. Для автомобилей MINI, начиная с 2015 года выпуска, действует программа постгарантийного сервисного обслуживания «3-й год плюс».

Гарантийный срок на Транспортное средство исчисляется с даты передачи нового Транспортного средства первому покупателю или с даты первой регистрации Транспортного средства в органах ГИБДД в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

Общий гарантийный срок на новое Транспортное средство составляет 2 (два) года. Предоставление «КУЛАНЦ» - услуга «доброй воли» Изготовителя, Импортера или официального дилера «Мерседес-Бенц» по устранению недостатков автомобиля, которая выходит за рамки объема гарантийных обязательств.

Подробную информацию по гарантии автомобиля смотрите на официальном сайте.

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Smart», концерн предоставляет различные виды гарантии:

  • Гарантия на новые автомобили smart - 24 месяца без ограничения пробега с момента начала гарантии
  • Гарантия на оригинальные запасные части распространяется гарантия: для автомобилей Smart - 12 месяцев без ограничения пробега с момента поставки.
Подробную информацию по гарантии автомобиля смотрите на официальном сайте.

На автомобили Porsche установлен следующий гарантийный срок без ограничения пробега:

  • 24 (двадцать четыре) месяца на автомобиль,
  • 36 (тридцать шесть) месяцев на лакокрасочное покрытие кузова,
  • 10 (десять) лет — долгосрочная гарантия от сквозной коррозии кузова.
Подробную информацию по гарантии автомобиля смотрите на официальном сайте.

Гарантийные обязательства сервисного центра Lamborghini Москва:

  • Заводская гарантия на новые автомобили Lamborghini составляет 3 года без ограничения пробега.
  • Заводская гарантия от сквозной коррозии на кузова Lamborghini составляет 12 лет без ограничения пробега.
  • Гарантия на запасные части, приобретенные и установленные в дилерском центре – 6 месяцев без ограничения пробега.
  • Гарантия на запасные части, приобретенные , но не установленные в дилерском центре – 14 дней без ограничения пробега.
  • Гарантия на аксессуары - 1 месяц или 1500 км, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Гарантия на работы, произведенные в дилерском центре – 6 месяцев без ограничения пробега.
  • Гарантийные обязательства предусматривают безвозмездный ремонт и/или замену деталей, узлов и агрегатов, вышедших из строя по вине завода-изготовителя.
  • Рекламации не принимаются в случае естественного износа деталей, аксессуаров, их повреждения под действием чрезмерных нагрузок и в результате неквалифицированного обращения или изменений в конструкции.

Гарантийные обязательства сервисного центра LAND ROVER Москва:

Срок действия гарантии: 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантийные обязательства на автомобиль, лакокрасочное покрытие, дополнительное оборудование, антикоррозийную защиту, запасные части действуют независимо от передачи права собственности на транспортное средство. Для осуществления любого гарантийного ремонта необходимо своевременно, сразу после выявления дефекта, доставить автомобиль в технический центр Land Rover. Это минимизирует воздействие дефекта на состояние автомобиля и упростит ремонтные работы. Если техническое обслуживание не выполняется своевременно и в соответствии с предписанными компанией Land Rover интервалами, гарантийное покрытие соответствующих элементов транспортного средства аннулируется. Гарантия прекращает свое действие при наличии факта регистрации автомобиля в другом государстве. Однако, это не распространяется на работы во время туристических поездок и на работы, связанные с отзывными акциями, которые могут быть выполнены в любом Дилерском центре мира. На все детали, установленные в ходе гарантийного ремонта, распространяется гарантия на срок, не превышающий остатка срока первоначальной гарантии. Гарантия на антикоррозийную защиту 6 лет без ограничений по пробегу. Гарантия на оригинальные аккумуляторные батареи Land Rover составляет 3 года независимо от пробега. Ремонт или замена любой запасной части Land Rover по причине дефекта сборки или материала выполняются бесплатно у официального дилера Land Rover.


Гарантийный ремонт
Оставить заявку

Дилерские центры

Список дилерских центров, занимающихся гарантийным ремонтом. Выберите ближайший к вам и оформите заявку.
BMW 51 КМ МКАД
Одинцовский р-н, п.г.т.р.п. Заречье, ул. Луговая, д.1, 51 км МКАД
+7 (495) 500-50-00
BMW Motorrad 51 КМ МКАД
Одинцовский р-н, п.г.т.р.п. Заречье, ул. Луговая, д.1, 51 км МКАД
+7 (495) 500-50-00
MINI 51 КМ МКАД
Одинцовский р-н, п.г.т.р.п. Заречье, ул. Луговая, д.1, 51 км МКАД
+7 (495) 154-75-50
BMW Внуково
г. Москва, Киевское шоссе, 24-й километр, владение 15В
+7 (495) 116-94-30
MINI Внуково
г. Москва, Киевское шоссе, 24-й километр, владение 15В
+7 (495) 116-94-30
Lamborghini Москва Запад
Москва, 60 км МКАД, 4А (внутренняя сторона)
+7 (495) 172-34-81
Ауди Центр Таганка
Москва, Михайловский проезд,  д. 3, ср. 25
+7 (499) 116-50-41
Ducati 85 КМ МКАД
Москва, МКАД (внешняя сторона), 85-й километр, вл. 5 с1
+7 (495) 172-34-87
Jaguar 85 КМ МКАД
Москва, МКАД (внешняя сторона), 85-й километр, вл. 5 с2
+7 (495) 172-34-85
Land Rover 85 КМ МКАД
Москва, МКАД (внешняя сторона), 85-й километр, вл. 5 с2
+7 (495) 172-34-85
Volvo Car Алтуфьево
Москва, МКАД (внешняя сторона), 85-й километр, вл. 5 с.3
+7 (495) 172-34-86
Ауди Центр Восток
" Московская обл., г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 12Б (3км от МКАД)"
+7 (499) 112-19-70
Ауди Центр Алтуфьево
Москва, МКАД (внешняя сторона), 85-й километр, вл5 с1
+7 (495) 500-05-00
Наш сайт использует файлы cookie.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование нами ваших файлов cookie. Подробнее