Сергей Полянских, руководитель отдела продаж Ауди Центр Восток, рассказал об общей ситуации на рынке автомобилей с пробегом

1. Сколько автомобилей с пробегом в наличии в Ауди Центр Восток? Какие модели?
Несмотря на сложности с поставками новых автомобилей и, как следствие, уменьшение поступлений авто с пробегом по схеме трейд-ин (зачет прежнего автомобиля в счет покупки нового), в дилерских центрах Audi, входящих в состав ГК АВТОДОМ, широкий ассортимент автомобилей с пробегом.
В Ауди Центр Восток в наличии порядка 80-100 автомобилей с пробегом. В некоторых дилерских центрах Audi, входящих в ГК АВТОДОМ, количество авто с пробегом превышает 150 штук. 
Благодаря сформированным запасам автомобилей, мы обеспечиваем широкий выбор авто с пробегом разных комплектаций. Как правило, на каждой локации делается акцент на профильные марки. В Ауди Центр Восток до 50% склада – это автомобили бренда Audi, каждый из которых прошел тщательную диагностику по 110 пунктам.

2. Каким автомобилям с пробегом отдают предпочтение клиенты?
Сейчас клиенты отдают предпочтение автомобилям с минимальным пробегом в возрасте 3-5 лет. Именно эти авто быстрее всего реализуются в наших дилерских центрах. Такие автомобили выгодны для покупки на долгий срок, так как в ближайшей перспективе не потребуют больших затрат на и их содержание.

3. Как менялся спрос на авто с пробегом в Ауди Центр Восток в 2022 году? На каком уровне спрос сейчас?
После повышенного спроса в начале года последовал спад продаж в летнее время. Это связано с приостановкой поставок зарубежных брендов весной и резким скачком цен на новые автомобили и авто с пробегом. Однако сейчас рынок стабилизируется, хоть и не достигает прошлогоднего уровня. Если говорить про Ауди Центр Восток, то, несмотря на сокращение продаж авто с пробегом на российском рынке на 21% в октябре по отношению к сентябрю, у нас, наоборот, наблюдался рост. Надеюсь, этот положительный тренд сохранится и в будущем. 

4. Какие специальные предложения для клиентов предоставляются на покупку и продажу автомобилей с пробегом? 
Сейчас при использовании трейд-ин (обмен текущего автомобиля клиента на новый или авто с пробегом) и при приобретении авто в кредит действуют специальные условия на покупку авто. В зависимости от выбранного автомобиля и условий покупки привилегии для клиентов могут достигать 300 000 рублей и более.

5. Почему выгодно сдавать автомобиль в трейд-ин в официальном дилерском центре?
Причин много. В первую очередь, это удобно. Выбрав понравившийся автомобиль, можно обменять прежний и доплатить разницу в стоимости. Причем доплата может быть, как со стороны клиента, так и со стороны дилера, если сдаваемый авто по системе трейд-ин дороже приобретаемого. Такой тренд сейчас тоже наблюдается. При этом, сделка проходит оперативно – сдать автомобиль в трейд-ин можно в течении нескольких часов. Это большая экономия времени. Покупателям не нужно переживать о правильности оформления сделки и проверке наличных денежных средств. 
При сдаче автомобиля в трейд-ин клиенты получают привилегии на покупку авто. Именно поэтому эта услуга весьма востребована.

6. В чем преимущества покупки автомобилей с пробегом у официального дилера?
Преимуществом покупки автомобиля с пробегом у официального дилера является тщательная проверка каждого авто перед приемом. Она не ограничивается текущим техническим состоянием в ходе комплексной диагностики, изучается история владения автомобилем, производится его юридическая проверка. Все данные предоставляются новому собственнику. Наши клиенты при покупке получают максимум информации о выбранном автомобиле, в отличие от покупки у частных продавцов. Также предоставляется весь спектр услуг кредитования и страхования в режиме «единого окна». То есть по одной анкете можно подать заявку и получить одобрение от нескольких банков и выбрать максимально выгодные условия для покупки автомобиля.

7. Как проходит предпродажная подготовка автомобилей с пробегом?
После поступления автомобиля с пробегом в дилерский центр и его комплексной диагностики, устраняется большинство неполадок. Неисправности, которые носят рекомендательный характер и не требующие замены здесь и сейчас могут быть устранены по запросу покупателей. В большинстве автомобилей перед продажей проводится химчистка салона и полировка кузова, для максимального улучшения внешнего вида. Клиенты это ценят, поэтому у нас высокая доля повторных продаж или обращений по рекомендации. 

8.Какие авто принимаете в трейд-ин?
Сейчас значительно расширен список принимаемых автомобилей. В трейд-ин сдаются не только профильные для нас марки, но и авто других брендов, разных годов выпуска и с разными пробегами. Сейчас также настроен механизм выкупа автомобилей, находящихся в кредите. В этом случае выкуп производится в два этапа: сначала мы покрываем остаток задолженности перед банком за клиента, а после получения справки о закрытии кредита, выплачиваем остаток или переводим его в счет нового авто. Это комфортно и удобно для покупателей. Из существенных ограничений – не принимаются аварийные автомобили или авто, техническое состояние которых препятствует их дальнейшей эксплуатации. Также в трейд-ин не допускаются авто, не прошедшие криминалистическую и юридическую проверки.

9.Как пополняется склад авто с пробегом?
Сейчас большинство автомобилей поступает к нам по классической схеме выкупа. Причем бизнес-процессы настроены таким образом, чтобы клиенты смогли сдать свой автомобиль и получить за него денежные средства день в день.
Также, учитывая определенный дефицит авто на внутреннем рынке, налажены каналы поставок новых и автомобилей, и авто с пробегом по параллельному импорту.

10.Есть ли гарантия на авто с пробегом?
Среди принимаемых на склад автомобилей большинство – профильные авто бренда Audi. Учитывая длительную заводскую гарантию 4 года или 120 тыс. км пробега, часть из этих авто еще имеют гарантию производителя. Мы предоставляем нашим клиентам гарантию и на те автомобили, заводская гарантия на которые уже закончилась, а также на авто, ввезенные по параллельному импорту за дополнительную плату. Это отличает нас от остальных частных участников рынка, которые не могут предоставить подобного в принципе из-за высоких затрат.

11. Зачем после покупки авто с пробегом обслуживать у официального дилера?
Во-первых, современные автомобили имеют достаточно сложное устройство. Специалисты наших дилерских центров постоянно проходят обучение и повышают квалификацию, что гарантирует высокое качество обслуживания.
Во-вторых, ряд работ могут быть выполнены с использованием специального оборудования, которое есть только у официальных дилеров.
В-третьих, в Ауди Центр Восток предусмотрена гибкая система ценообразования на сервисное обслуживание для постоянных клиентов.
В-четвертых, если автомобиль на гарантии, это позволяет сохранить гарантийные обязательства.