Гусев Дмитрий

Audi Алтуфьево

85-й км МКАД, вл. 5, с. 1

Давно обслуживаю Ауди в Автодоме Атуфьево. Этот отзыв о работе мастера-консультанта кузовного цеха Гусева Дмитрия. Дмитрий наверное один из самых чутких и профессиональных сотрудников. Очень благодарен ему за спокойствие и уверенность, которое дарит его работа. Согласования провел все четко, машину принял в оговоренные сроки, выдал тоже четко как договаривались. Все объяснил, все рассказал о проведенных работах. На качество работ пожаловаться не могу, все устроило. Хочу отметить так де отличную коммуникацию сотрудника. Всегда на связи. Спасибо большое!

Audi Алтуфьево

85-й км МКАД, вл. 5, с. 1

Посещал данный центр два раза, всегда принимали в назначенное время, угостили кофе. Принимал мастер-консультант кузовного цеха Дмитрий Гусев, хороший профессионал своего дела, внимательный и лаконичный к клиенту. Посмотрим позже на результат работы кузовного цеха!

Audi Алтуфьево

85-й км МКАД, вл. 5, с. 1

Проводился кузовной ремонт автомобиля. Огромная благодарность Дмитрию Гусеву за оперативность и внимательное отношение. Ремонт выполнен быстро и качественно.

Audi Алтуфьево

85-й км МКАД, вл. 5, с. 1

Отличный сервис, в котором решили мои проблемы в это сложное время. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Гусеву, он вел весь ход ремонта и это было: профессионально, четко и доброжелательно во всем. Вот целая история. Жена 1 июня 2023 года попала в небольшую аварию, машина SKODA Kodiaq застрахована по КАСКО, все документы оформили, направили на ремонт в Авто Мир на Дмитровке. На дефектовке определили замену 11 деталей и тут началось самое интересное. Ждали запчасти более 7-8 месяцев, я сам постоянно звонил уточнял, приехали или нет и когда ждать, постоянно кормили завтраками. В какой то момент времени мне это надоело и я обратился опять в страховую, что ничего не происходит и уже прошел почти год с момента аварии. Страховая кстати и РЕСО гарантия, к самой страховой вопрос нет, все обязательства в итоге выполнены. После запроса через приложение РЕСО, со мной буквально через несколько минут связался, руководитель этого направления, и сообщил что сейчас будут объявлен какой то конкурс среди дилеров и возможно кто-то возьмет в работу мою машину. В итоге это оказался Ауди, через 3 дня я был уже на еще одной дефектовке. Менеджер Дмитрий после всех процедур, сообщил, что запчасти ориентировочно поступят через 45-60 дней. Первое в работе Ауди , это то что менеджер сам звонит и сообщает, какую информацию по движениям запчастей и прочему. Запчасти пришли через 60 дней, я приехал сдал авто, была проблема с попадаем в цвет авто, из-за этого чуть затянулся срок ремонта, но было не кретично, так как в семье есть еще автомобиль и есть офисная машина. Единственное, так как ремонт затянулся, но у меня планировалась командировка, надо было забрать в машине документы и транспондер, созвонился с менеджером , он сказал что без проблем можно заехать и забрать документы из машины. Сейчас как раз сижу в Ауди, меняем последнюю запчасть, которая пришла самой последней - колесный диск. Спасибо Ауди в лице менеджера Гусева Дмитрия, за проделанную работу. Это тот случай, когда получаешь удовольствие от работы компании, а не заставляешь эту компанию работать.